物流最怕的投诉电话,12315不受理8条

安小兔个人博客 5090 0

物流最怕的投诉电话是哪里的?

邮政:11185;EMS/快递物流:11183。

?中华人民共和国邮政法》第二十条规定,邮政企业应当符合国务院邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。

第二十一条邮政企业应当在其经营场所或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件汇款查询和损失赔偿措施,以及用户对其服务质量的投诉。

1.寄售过程中如与物流公司或快递公司发生纠纷,市民可拨打国家交通运输服务监管部门12328求助,邮政快递行业也可拨打12305投诉。

2.对于一些快递员的不良行为,可以向所属快递公司举报。

大部分问题都能解决。

同时,大部分快递公司的官网和微信微信官方账号也可以投诉。

3.邮政消费者投诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。

但不建议电话投诉,有时很难表达清楚。同时有很多人打电话,有时候打不通。

注意事项:1。向国家邮政局投诉的前置程序为:向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复,或者企业对处理答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉不予受理。

2.网购前看评价。虽然评价中有卖家的水军,但相信会有用户的真实评价。

如果你想投诉,你应该尽快投诉。

3.业务人员的操作失误。

重量确认错误;包装损坏;不合格文件制作;报关/检验中的错误;运输时间延迟;通关文件未及时归还;无法保证空间;运输过程中货物的丢失或损坏等。

4.销售人员操作失误。

结算价与报价不同;与承诺的服务不一致;不利于货物运输过程的监控;与客户沟通不充分,故意欺骗客户等。

5.供应商在操作上犯了错误。

货物在运输过程中丢失或损坏;不能按客户要求操作;航空公司没有如期起飞。

4.代理操作错误。

对收货方的服务不符合对方要求,导致收货方向发货方投诉,影响公司与发货方的合作关系。

6.客户自己的错误。

客户的业务员在自己的操作中犯了错误,但为了逃避处罚,将错误转移到了货代公司;客户的业务员有自己的物流渠道,迫于上级或指定商品的压力被迫合作,但在合作中故意刁难。

7.不可抗力因素。

天气、战争、罢工和事故造成的延误和损失。

参考来源:人民日报在线-国家邮政局:快递公司必须在7日内处理投诉并告知用户。参考来源:中国邮政官网-客服热线。

物流最怕的投诉电话

你好,很高兴为你解答。最害怕的投诉电话是12305或12328[摘要]。物流最怕的投诉电话是12305或12328[回答]。

快递最怕哪个投诉电话

投诉零件丢失和损坏!快递网点应负责赔偿关于丢失或损坏零件的投诉。

如果你只投诉快递网点的服务或者快递员的服务,至少快递网点不用付钱。

另一个是有人抱怨快递网点收到违禁物品,可能会被罚款,还有人可能会被关闭。

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