京东不发货赔偿3倍,12345投诉京东后果

安小兔个人博客 544 2

京东不发货,赔偿三倍怎么申请?

JD.COM商家的发货管理还是比较严格的,平台也提出了不发货3倍赔偿的规定,那么这个赔偿怎么申请呢?有些人不知道,所以今天我们就来说说不发货的赔偿问题。想知道的朋友可以来看看。

JD.COM不赔偿送货费,JD.COM不赔偿3倍送货费,怎么申请?哪里可以申请赔偿?1.打开手机,点击JD.COM图标。

进入软件界面后,点击右下角的我的选项。

2.单击工具和服务部分中的客户服务选项。

然后单击自助服务部分的交易争议选项。

3.选择存在交易问题的订购点应用按钮。

单击争议类型旁边的小复选标记。

4.在出现的对话框中,单击未收到退款问题旁边的小圆圈。

5.然后点击提交申请按钮完成操作。

那么下面是付款案例:第一个赔偿案例:卖方最多支付500元,如果赔偿金额少于500元,将支付30%的货款。

第二个赔偿案例是:如果你是个体户,赔偿金额是五元。

订单成功下达后,JD.COM规定,未能在48天内交货应视为延迟交货。

如果商家未能在用户下单成功后24小时内将订单运单号上传至系统,如果在48小时内找不到包裹的追踪信息,或者因定制另行约定发货时间,则从发货承诺的最后一天算起,在此时间内实际未能发货的视为延迟。

如果发错货,只发错货,不发假货,或者发货质量有问题。

所以不能申请双倍赔偿,只能根据售后保证条款提出合理要求。

如果是错货,可以根据售后条款索赔,在合理索赔前可以阅读商家和货物的担保信息。

根据平台的规则,可以根据客户的权益来处理。

争议单有效的,支付购买价格的30%,从店铺扣2分。

申请拒签时,买家可以向平台或JD.COM客服说明拒签原因,协商赔偿。

申请退货,可以要求商家退货,要求对方退款。

目前大部分商品可以在七天内免费退货,因为错货是商家的单方面责任,所以他们可以要求赔偿由此造成的损失。

三次不发货想申请赔偿,可以后台申请。

当然,你需要提交信息,然后平台会核实。

如果情况属实,你可以得到高达三倍的赔偿。

当然,这种补偿也是有限的。

京东不发货赔偿3倍

消费者下单成功后,JD.COM规定48天内不发货视为延迟发货。

第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。

JD。COM赔偿延迟发货5元。

消费者成功下单后24小时内,商家未将消费者下单商品的快递运单号上传至JD.COM系统,48小时内消费者未查询到订单发货公司的跟踪信息;或定制、预售或其他特殊情况等。商家从承诺发货的最后一天开始计算,48小时内未实际发货的视为延迟发货。

详见《京东平台规则处罚》措施。

京东规定多久不发货算是延迟发货?怎么赔偿

消费者下单成功后,JD.COM规定48天内不发货视为延迟发货。

第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。

JD。COM赔偿延迟发货5元。

消费者成功下单后24小时内,商家未将消费者下单商品的快递运单号上传至JD.COM系统,48小时内消费者未查询到订单发货公司的跟踪信息;或定制、预售或其他特殊情况等。商家应从的最后一天开始计算

商品属性、规格、价格等信息标注错误,导致无法履行承诺发货的(扣分除外,商家应遵守《标错类事件处理规则》的规定),且商家未在规定时间内完成处理,或因处理不当导致大量客户投诉。

已扣分的商家仍需按相关要求处理消费者投诉。

对于违反这种情况的商家,JD.COM会根据情节轻重进行处理,除了相应的处理,商家还需要履行承诺。

情节轻微的,给予警告;情节严重的,每次扣8分;严重违反标准失误,每次扣8分。

违规情节极其严重的,按“扰乱平台秩序”处理。

参考来源:JD.COM平台规则。

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发表评论 (已有2条评论)

评论列表

2021-10-14 17:48:44

京东自营的呢,自营的如果长时间不发货怎么赔偿呢?

2021-10-17 23:21:18

@micoo 京东不发货,可以在客户服务那里联系人工客服赔偿的。